Conheça a técnica de venda SPIN e confira um exemplo de como aplicá-la

27/02/2023

No texto de hoje, vamos te mostrar uma técnica de venda muito importante que existe no mercado, além disso, vamos te dar um exemplo prático de como utilizá-la.
Existem diversas técnicas de venda para auxiliar sua equipe na hora de fazer qualquer abordagem.

A técnica SPIN recebeu pois pega a primeira letra de cada uma das etapas, que são:

Situação, problema, implicação e necessidade.

Em cada etapa você irá abordar um ponto do cliente para conseguir fazer sua venda, essa técnica envolve fazer perguntas específicas para o cliente para entender suas necessidades e desejos, e em seguida, apresentar soluções específicas que atendam a essas necessidades.

Vamos dar um exemplo aqui de uso da técnica de venda SPIN para um produto de marketing digital. Confira:

Situação
Comece perguntando sobre a situação atual do cliente. Como está o negócio dele? Quais são os desafios que ele enfrenta atualmente no mundo digital?
Exemplo: "Olá, como está o seu negócio atualmente? Quais são os maiores desafios que você está enfrentando no mundo digital? Você tem notado uma queda nas vendas ultimamente?"

Problema
Em seguida, descubra qual é o problema central que o cliente enfrenta. Qual é o principal obstáculo que está impedindo o sucesso do negócio?
Exemplo: "Entendo que você está tendo dificuldades com as vendas. Qual é o principal problema que você identificou como causa desse declínio nas vendas?"

Implicação
Depois de identificar o problema, é hora de explorar as implicações que ele tem para o negócio do cliente. Qual é o impacto que o problema está tendo sobre o negócio?
Exemplo: "Com o declínio das vendas, você deve estar preocupado com a saúde financeira do seu negócio. Como você está lidando com isso?"

Necessidade
Agora, é hora de identificar a necessidade do cliente. O que ele precisa para superar o problema e alcançar seus objetivos no mundo digital?
Exemplo: "Então, o que você precisa para superar esse problema e melhorar suas vendas? Você já considerou investir em marketing digital para aumentar a visibilidade do seu negócio?"

Com base nas respostas do cliente, você pode apresentar os serviços de marketing digital que sua empresa oferece e como eles podem ajudar a atender às necessidades e desejos do cliente.

Por exemplo: "Nós oferecemos serviços de marketing digital personalizados que podem ajudar a melhorar a visibilidade do seu negócio online, aumentar a geração de leads e melhorar suas vendas. Podemos criar uma campanha de marketing digital que atenda às necessidades específicas do seu negócio e ajude você a alcançar seus objetivos."

Por fim, faça uma proposta clara para o cliente e esteja aberto a responder quaisquer dúvidas ou perguntas que ele possa ter.

Bacana, não é mesmo? O legal é que essa técnica pode ser aplicada a qualquer venda e quanto mais você treinar, melhor você fica.
Precisa de uma ajuda para aplicar no seu negócio? Chame agora mesmo nossa equipe.


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